Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : à compléter

1.Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de graines et de plants effectuées par Le coing fertile (ci-après « le magasin ») sur ce site internet. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2.Le magasin

Le coing fertile
*adresse à compléter*
*numéro IDE / UID à compléter, le cas échéant*
Contact : *email ou formulaire à compléter*

3.Produits

Le magasin propose des graines et des plants vivants. Les photographies et illustrations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif : la couleur, la taille et l'aspect d'une plante peuvent varier naturellement d'un individu à l'autre.

Les besoins en soleil, en eau et en patience indiqués sur chaque fiche sont des repères généraux et ne remplacent pas les bonnes pratiques de culture adaptées à votre climat et à votre exposition.

4.Commandes

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Le magasin se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste sur le prix affiché, ou de doute raisonnable sur son authenticité.

5.Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés avant la validation de la commande. Le paiement est exigible au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.

6.Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai indiqué au moment de l'achat. Ce délai peut varier selon la saison, notamment pour les plants vivants dont l'envoi est parfois ajusté aux conditions météorologiques afin de préserver leur santé pendant le transport.

7.Droit de rétractation et retours

Pour les graines et plants non altérés, un retour peut être accepté dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit n'ait pas été semé, planté ou utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du magasin. Contactez-nous avant tout retour.

Pour des raisons sanitaires et liées à la nature vivante des produits, aucun retour ne peut être accepté une fois une graine semée ou un plant sorti de son emballage d'origine.

8.Garantie et réclamations

Le magasin s'engage à expédier des graines et des plants sains au moment de l'envoi. En revanche, la germination des graines et la reprise des plants dépendent de nombreux facteurs indépendants de la volonté du magasin (climat, sol, arrosage, exposition), et ne peuvent donc pas être garanties.

Toute réclamation concernant un produit endommagé ou non conforme à la commande doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception, photos à l'appui.

9.Responsabilité

Certaines plantes proposées peuvent présenter des épines, une toxicité en cas d'ingestion, ou nécessiter des précautions de manipulation. Il appartient au client de se renseigner sur les caractéristiques d'une espèce avant de la cultiver, en particulier en présence d'enfants ou d'animaux domestiques.

10.Protection des données

Les données personnelles transmises lors d'une commande ou via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication avec le client. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

11.Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

12.Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande, vous pouvez nous écrire via le formulaire du site ou à l'adresse indiquée au point 2.